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桂林市吉慶搬家服務有限公司
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搬家服務需謹慎,簽訂協議很重要

發布時間:2017-08-26 17:03 編輯整理:吉慶搬家公司

 
生活中,在喬遷換房、搬運大宗家用物品時,消費者一般都會選擇搬家公司進行服務。但在搬家服務過程中,有不少消費者反映,有的搬家公司存在亂要價、要高價、物品損壞丟失不賠償等問題,自身合法權益受到了侵害。據調查了解,搬家服務行業主要存在以下問題:
 
一、存在搬家游擊隊。即沒有任何經營手續和登記注冊的“黑搬家公司”,有的假冒某公司通過小廣告、網站等途徑對外宣稱“某搬家公司”進行經營,實則未進行注冊,沒有固定經營場所,沒有固定搬運工,有活干了就臨時找幾個人員,搬家服務質量根本沒有保障。
 
二、掛靠現象嚴重。有的不具備從事貨運業務資格的車輛車主,非法雇用人員組成搬家隊伍后,往往掛靠在多家搬家公司名下營運。被掛靠公司攬下活后,再進行轉交,收取一定的掛靠費用或介紹費用。被掛靠公司為了拉活,對消費者提出的任何要求都好商量,可到了搬家時,情況往往有變,搬運工又是加價又是罷工,有的甚至由于費用談不妥而半路卸貨走人,讓消費者苦不堪言。
 
三、收費標準不統一。為規范搬家服務、加強行業自律,有的地方成立了搬家協會,并統一制定了搬家服務收費標準,規定了各種車型的單程搬運起步費、貴重物品費、家具拆裝費、空調拆裝費等費用。但由于搬家服務行業內部存在激烈竟爭,消費者在聯系搬家公司時,相同的物品,搬家公司往往給出的費用不盡相同,高低價有數百元的差距,這讓消費者很是摸不著頭腦。如果消費者選擇報價低的公司,往往會遇到坐地漲價的情況,搬家人員會拿出收費標準,告知消費者哪些物品需要加價,一車的價格會遠遠高于起始報價。
 
四、不簽搬家協議。大多數消費者在搬家時不與搬家公司簽訂搬家服務協議,致使在搬家過程時出現糾紛,因事先沒有約定而難以維權。有些消費者法律意識和維權意識較強,選擇搬家公司時往往要求簽訂搬家協議,但很少有搬家公司愿意簽,多以各種理由進行推托,以口頭保證、口頭承諾讓消費者放棄簽協議。有的搬家公司開辦多年,從沒與消費者簽訂過協議;有的搬家公司即使勉強與消費者簽訂協議,也因為行業沒有一個規范的合同文本,經營者避重就輕,與消費者草簽了事,很多關系消費者利益的重要事項沒有條款約定,發生糾紛也很難有效維權。
 
在選擇搬家服務時要提高維權意識,注意以下幾點:
 
1.要選擇正規的搬家公司。選擇搬家公司時,不要貪圖便宜,要選擇有資質、有營業執照、有門頭的正規的公司。正規搬家公司一般都有固定的貨運車輛、相對固定的工作人員,且對工作人員進行過相應的培訓,搬運技能尤其是對一些貴重物品的搬運技能相對成熟,搬運物品有一定的經驗。消費者如要判斷一個搬家公司是否正規,最簡單的辦法就是查看搬家公司是否有道路運輸經營許可證,還可查看公司的營業執照等證照進行確認。
 
2.選擇搬家公司時要貨比三家。選擇搬家公司前,要通過報紙、網絡等多種渠道,找幾個感覺不錯的公司進行聯系,簡單詢問一些費用收取情況,如一車的運費、哪些物品和情況會加價、自己要搬運的物品收費等等,做到心中有數,進行比較后,再作進一步選擇。但消費者要注意,并不是價格最實惠的就是好公司,有的搬家公司先以低收費為誘惑,然后在搬家服務中,以各種借口增加費用。這樣的公司有一個明顯的特點,就是消費者在打電話時,提什么要求都好商量,并且價格費用比其它公司低的多,這樣的公司要引起消費者的注意,如選擇了這樣的公司,搬家前一定要跟搬家工人再一次核對價格,以免搬完后收費“驚人”。
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